Как вызвать
Присылаете видео неисправности и короткое описание ситуации. Этого достаточно, чтобы наши специалисты поняли, что случилось и что с собой брать.
Кто в приоритете
В первую очередь помогаем тем, кто заказывал оборудование у нас. Мы знаем, как собран ваш экран, что внутри и куда смотреть. Это ускоряет ремонт в разы.
Сроки
Если экран на гарантии — время ремонта прописано в договоре. Нарушать не будем, всё чётко.
Как ремонтируем
Только по месту установки. Фраза «пришлите экран, мы его починим» — это стёб над клиентом, мы так не работаем. Экран висит на фасаде или стоит в зале. Мы придём туда, где он установлен, разберёмся на месте и починим.
Честно про поломки
Оборудование достаточно надёжное. Если всё правильно подобрано и смонтировано, неисправности случаются редко. Но если случились — мы рядом.